fot. Google

Na prośbę klientów Zakład Ubezpieczeń Społecznych od 1 września br. przesuwa czas otwarcia swoich placówek, w każdy poniedziałek, z 17 do godziny 18.00.

Reagujemy na wskazania naszych klientów, dla których poniedziałkowe wydłużone godziny pracy placówek ZUS są nadal niewystarczające na załatwianie spraw z zakresu ubezpieczeń społecznych. Jesteśmy instytucją usługową dla społeczeństwa, dlatego chcemy zapewnić naszym klientom niezbędny komfort czasowy – uzasadnia wprowadzane zmiany w zakresie godzin pracy sal obsługi klienta, prof. Gertruda Uścińska, prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

- Liczymy, że dzięki tej decyzji uda nam się obsłużyć więcej spraw naszych klientów. Cały czas monitorujemy jakość świadczonych usług i analizujemy oczekiwania klientów. Dlatego też nasi klienci mogę się spodziewać wkrótce kolejnych udogodnień – zapewnia prof. Gertruda Uścińska.

Rzeszowski Oddział ZUS idzie krok dalej

Od wielu lat, wysoki standard obsługi klienta to priorytet w działalności Zakładu. Idąc naprzeciw oczekiwaniom różnych grup społecznych, rzeszowski Oddział Zakładu Ubezpieczeń Społecznych realizuje wspólnie z szeregiem partnerów projekt pn. „Społeczna Podkarpacka Akademia Najlepszych Praktyk (SPANP)”. W ramach współpracy m.in. z Politechniką Rzeszowską już 22 września Ogólnopolską Konferencją „Podkarpacie dla biznesu” - startują „Podkarpackie dni biznesu” – czyli cykl bezpłatnych konferencji, szkoleń i warsztatów dla przedsiębiorców, ich pracowników oraz osób planujących rozpoczęcie prowadzenia działalności gospodarczej. Porozumienie i współpraca podkarpackich uczelni wyższych, instytucji, urzędów oraz organizacji otoczenia biznesu w ramach SPANP, jest pierwszą tego typu inicjatywą w Polsce – wskazuje Stanisław Wasilewski – Dyrektor Oddziału ZUS w Rzeszowie